Animhaé

Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent la vente, sur animhae.com, de lectures de thème astral personnalisées par Emmanuelle DESSEAUX EI (« le Vendeur ») à toute personne physique majeure agissant en tant que consommateur (« le Client »). Toute commande vaut acceptation des CGV.

Article 2 – Prestation
La lecture est établie à partir des données de naissance fournies par le Client : prénom, date, heure et lieu de naissance. Les positions astrologiques sont calculées par logiciel. Le texte est rédigé par une intelligence artificielle qui applique la méthode d'interprétation conçue et vérifiée par le Vendeur. La lecture est remise sous forme de fichier PDF.

Le Client est seul responsable de l'exactitude des données qu'il saisit. Une heure de naissance inexacte peut modifier le résultat.

Article 3 – Nature de la lecture
La lecture relève du développement personnel et du divertissement. Elle ne constitue en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplace pas la consultation d'un professionnel. Le Client reste seul responsable des décisions qu'il prend.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande et paiement
Le Client saisit ses données de naissance, vérifie sa commande puis paie en ligne. Le paiement par carte est traité par la société Stripe. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison
La lecture est générée automatiquement et mise à disposition du Client en téléchargement dans un délai de quelques minutes après le paiement. La lecture reste disponible dans l'espace client pendant 30 jours à compter de la commande, puis elle est définitivement supprimée. Il appartient au Client de la télécharger et de la conserver pendant ce délai ; un e-mail de rappel lui est adressé avant la suppression. En cas de problème technique, le Client contacte le Vendeur à contact@animhae.com, qui lui fournit la lecture ou le rembourse.

Article 7 – Droit de rétractation
La lecture est un contenu numérique fourni sans support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le Client ne peut pas exercer son droit de rétractation dès lors que :

• il a donné son accord exprès pour que la fourniture commence avant la fin du délai de rétractation ;
• il a reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation.

Cet accord est recueilli par une case à cocher obligatoire avant le paiement.

Article 8 – Garantie de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si la lecture livrée est incomplète, illisible ou ne correspond pas aux données saisies, le Vendeur la régénère ou la rembourse.

Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur s'engage à fournir la lecture avec soin. Il ne peut être tenu responsable de l'usage que le Client fait de la lecture, ni des conséquences d'une donnée de naissance erronée.

Article 10 – Données personnelles
Le traitement des données du Client est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 11 – Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à contact@animhae.com. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom, adresse et site du médiateur].

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

CGV en vigueur au [date de mise en ligne].